Ogni sito web deve essere facile e intuitivo da usare. Dopotutto, se gli utenti non riescono a trovare ciò che cercano o a navigare facilmente nel sito, non vi rimarranno a lungo. La progettazione UX consiste nel rendere i siti web più facili da usare, pensando a come le persone reali interagiscono con il sito. Se gli utenti non riescono a trovare le informazioni di cui hanno bisogno in modo facile e veloce, è necessario riflettere sui principi del design UX. Con l’aiuto di aziende di design UX vi sveliamo 5 modi per migliorare la navigabilità di un sito.
Organizzare in modo pratico il sito
Ricordate che il menu di navigazione è l’unica possibilità di fare una buona prima impressione. È la prima cosa che le persone vedono e con cui interagiscono dopo essere arrivate sul vostro sito. Avete una sola possibilità di fare una buona prima impressione. Dovete assicurarvi che le voci più importanti si trovino nel menu di navigazione superiore. Se il menù è molto lungo, si può pensare di suddividerlo in più livelli. In questo modo sarà più facile per gli utenti navigare nel sito. Assicuratevi che le categorie di primo livello siano chiaramente definite e che contengano le voci più importanti. Inoltre, la navigazione deve essere coerente in tutto il sito. Mantenete la stessa formulazione, il layout e le categorie in tutte le pagine. In questo modo gli utenti sapranno dove cercare. Tutti questi consigli vanno applicati anche all’e-commerce se desiderate vendere online in modo proficuo.
Organizzare i contenuti in base alle esigenze degli utenti
Il modo migliore per assicurarsi che gli utenti possano trovare ciò che cercano è organizzare i contenuti in base alle loro esigenze. Ciò significa assicurarsi che i contenuti siano collocati in modo logico, per facilitarne la ricerca. Ad esempio, se nella stessa pagina sono presenti informazioni sul prodotto e sulla spedizione, gli utenti dovranno scansionare l’intera pagina, il che può risultare eccessivo. Invece, si potrebbe avere una pagina separata per ciascuna di esse, in modo che ogni pagina contenga solo le informazioni pertinenti a quell’argomento. In questo modo è più facile per gli utenti trovare ciò che stanno cercando. Potete anche offrire agli utenti diversi modi per ordinare e filtrare le informazioni. Ad esempio, se avete informazioni sui prodotti, potete permettere agli utenti di filtrare per prezzo o per tipo. In questo modo è più facile trovare ciò che si sta cercando.
Mostrare percorsi di navigazione chiari
Assicuratevi inoltre di mostrare agli utenti dove si trovano e dove possono andare. Ciò significa che dovreste avere indicatori coerenti di dove si trovano nel sito e dove possono andare successivamente. Se avete dei menu, assicuratevi che siano coerenti in tutto il sito e che mostrino sia dove si trovano gli utenti sia dove possono andare successivamente. Inoltre, si possono mostrare anche indicatori di progresso. Ad esempio, se avete un modulo sul sito, mostrate quanti passi sono rimasti all’utente. In questo modo, gli utenti sapranno a che punto è il processo, riducendo la confusione e aumentando la facilità d’uso. Si possono anche inserire frecce o altri indicatori per mostrare agli utenti a che punto sono e dove possono andare successivamente.
Non abusate dei menù a tendina
I menù a tendina sono spesso utilizzati per creare più opzioni di navigazione. Possono essere molto utili per avere più cose a disposizione degli utenti senza ingombrare la pagina. Tuttavia, bisogna fare attenzione a non abusare di questo strumento. La prima regola è di non usare un menù a tendina se contiene solo 2 o 3 voci. Se un menù a tendina contiene più di 5 voci, diventa difficile per gli utenti trovare ciò che stanno cercando. Un’altra cosa a cui prestare attenzione è l’ordine in cui le voci appaiono nel menu a discesa. Se nel menu di navigazione principale sono presenti voci che non compaiono anche nel menù a tendina, gli utenti potrebbero perderle. Un’altra cosa da notare è che i menu a discesa non devono necessariamente trovarsi all’inizio della pagina. Si può mostrare lo stesso menù a tendina in fondo alla pagina, o anche al centro della pagina. Tuttavia, assicuratevi che sia coerente in tutto il sito.
Non dimenticate gli utenti mobili
Infine, non dimenticate che oggigiorno la maggior parte delle persone utilizza internet su dispositivi mobili, non su computer portatili o desktop. Assicuratevi che il vostro sito sia responsive e mobile-friendly. In questo modo, gli utenti potranno accedere al vostro sito indipendentemente dal dispositivo utilizzato. Se avete un sito di commercio elettronico, è importante che gli utenti possano navigare facilmente con una sola mano. Questo è particolarmente importante su un dispositivo mobile. Se la navigazione è troppo difficile, le persone rinunceranno e andranno su un altro sito.
